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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Bestellungen: 

  • a) Es gelten die Bestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes, der Gewerbeordnung sowie die Datenschutz-Richtlinien der EU.
  • b) Sollten bestimmte rechtliche Grundlagen in unseren AGB nicht ausreichend behandelt sein, gilt selbstverständlich das jeweilig geltende Recht.

2. Zahlung: 

  • a) PayPal Express
    b) Kredit-/Debitkarte
    c) EPS
    d) Sofortüberweisung mit Klarna
    e) Klarna auf Rechnung
    f) Vorkasse

Eigentumsvorbehalt:

  • Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

3.Umtausch und Rückgabe:

  • a) Wir bieten ein uneingeschränktes Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum. Innerhalb dieser Frist können Sie die Ware umtauschen oder zurücksenden.
  • b) Nach Ablauf der 14-tägigen Frist gilt die Ware als verkauft und kann nicht mehr zurückgegeben werden.
  • c) Die Rückerstattung des Betrags erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel und wird so schnell wie möglich bearbeitet.
  • d) Geöffnete oder verschmutzte Waren sowie für den Kunden gemischte Farben, Lacke, Lasuren und Fassadenfarben sind vom Umtausch ausgeschlossen.
  • e) Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten an:
    Malereibetrieb Mezei GmbH
    Bahnhofstraße 6, A-4311 Schwertberg

4. Lieferung:

  • a) Lieferungen erfolgen nach Eingang der Bestellung so schnell wie möglich. Innerhalb Österreichs beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–5 Werktage, für EU-Länder 5–10 Werktage (nur auf Anfrage).
  • b) Lieferungen in die EU (außerhalb Österreichs) erfolgen nur auf Anfrage. Zoll- oder andere Einfuhrgebühren trägt der Käufer.
  • c) Fracht- und Verpackungskosten für Kunden in Österreich (AT):
    • Lieferungen der Produkte Berner, Knauf, Prosol, Rigips Saint-Gobain, Schuller: €4,90
    • Lieferungen der Produkte Lorencic: €9,90
    • Lieferungen der Produkte Synthesa, Sefra, Draco: €19,90
    • Ab einem Bestellwert von 300 Euro erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. d) Bitte teilen Sie uns bei einem Wohnortwechsel rechtzeitig Ihre neue Anschrift mit, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten.

5. Kontakt und Reklamationen:

Für Reklamationen, Rückfragen oder Informationen wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: support@onlinefarben.at
Alternativ können Sie das Kontaktformular auf unserer Website nutzen.

6. Datenschutz:

  • a) Alle zur Geschäftsabwicklung erforderlichen Daten werden von uns gespeichert und streng vertraulich behandelt.
  • b) Wir verwenden Ihre Daten nur für die Abwicklung der Bestellung und geben diese nicht an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleister, die uns bei der Risikoeinschätzung und Bonitätsprüfung unterstützen.
  • c) Sämtliche Transaktionen auf unserer Webseite erfolgen über eine sichere Verbindung (SSL-Verschlüsselung).
  • d) Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Gewährleistung und Haftung:

  • a) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
  • b) Farbabweichungen zwischen den dargestellten Produkten auf der Website und den gelieferten Produkten sind aufgrund technischer Gegebenheiten (z.B. Bildschirmdarstellung) möglich und stellen keinen Mangel dar.
  • c) Wir haften nur für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht:

  • a) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Linz.
  • b) Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9. Rücktrittsrecht:

  • a) Sie können Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware widerrufen. Der Widerruf muss in Textform (z.B. per E-Mail oder Post) oder durch Rücksendung der Ware an uns erfolgen.
  • b) Bitte verwenden Sie die Originalverpackung und legen den ausgefüllten Retourenschein bei. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
  • c) Die Rückerstattung des Warenwertes erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rücksendung.
  • d) Getönte Farben und individuell gemischte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

10. Versandkosten und Verpackung für Kunden in der EU:

  • Fracht- und Verpackungskosten für Kunden in der EU (außer AT) sind auf Anfrage erhältlich.